Politica de Confidentialitate

Protectia si confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta o prioritate pentru Catrom Premium Goods SRL, cu sediul in Bucuresti, Sector 6, Aleea Pascani nr. 6, bl. Td49, ap. 63, Romania, in calitate de operator de date conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prezenta Politica de Confidentialitate are rolul de a va informa transparent cu privire la modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra atunci cand utilizati website-ul nostru www.furfect-pets.ro („site-ul”).

Cuprins

1. Categoriile de date colectate

2. Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor

3. Durata stocarii datelor

4. Dezvaluirea si transmiterea datelor catre terti

5. Transferul datelor in afara tarii

6. Drepturile dumneavoastra conform GDPR

7. Confidentialitatea minorilor

8. Actualizari ale politicii de confidentialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Daca sunteti client al site-ului:

Colectam si prelucram urmatoarele date:

• Nume si prenume

• Numar de telefon

• Adresa de e-mail

• Adresa de facturare si livrare

• Informatii privind comenzile efectuate pe site

• Date privind comportamentul pe site (preferinte, obiceiuri de cumparare, produse vizualizate)

• Orice alte date furnizate voluntar in cadrul contului de utilizator sau la plasarea unei comenzi.

Daca alegeti crearea contului prin Facebook sau Google, putem colecta datele publice de profil disponibile (nume utilizator si adresa de e-mail).

B. Daca sunteti vizitator al site-ului:

Putem colecta:

• Date furnizate direct (de exemplu, prin formularele de contact, intrebari sau reclamatii);

• Date colectate automat: adresa IP, browser, sistem de operare, limba, istoricul de navigare, pagini vizualizate, durata vizitei, interactiuni cu paginile.

2. Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor

Datele dumneavoastra sunt utilizate exclusiv in scopuri legitime si transparente:

• Executarea contractului: procesarea comenzilor, facturare, livrare, retururi, informari privind statusul comenzii.

• Indeplinirea obligatiilor legale: facturare, arhivare contabila, obligatii fiscale.

• Marketing si comunicari comerciale: transmiterea de oferte, promotii si informatii relevante prin e-mail sau SMS, pe baza consimtamantului dumneavoastra.

• Analiza si imbunatatirea experientei: optimizarea functionarii site-ului, profilare preferinte, rapoarte statistice.

Refuzul de a furniza anumite date poate impiedica livrarea produselor sau utilizarea unor servicii disponibile pe site.

3. Durata de stocare a datelor

Datele sunt pastrate doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele clientilor sunt stocate pe durata relatiei contractuale si ulterior conform obligatiilor legale (ex. documentele financiar-contabile – 10 ani).

• Daca solicitati stergerea contului, anumite date pot fi pastrate exclusiv pentru indeplinirea obligatiilor legale sau statistice.

• Retragerea consimtamantului pentru marketing opreste prelucrarile viitoare, dar nu afecteaza legalitatea celor anterioare.

4. Dezvaluirea datelor catre terti

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra. Totusi, acestea pot fi comunicate partenerilor contractuali (furnizori de servicii IT, hosting, curierat, procesatori de plati) exclusiv in scopurile mentionate, in baza unor obligatii ferme de confidentialitate.

De asemenea, putem transmite datele autoritatilor publice daca acest lucru este cerut de lege.

5. Transferul datelor in afara tarii

Datele pot fi transferate catre state din Uniunea Europeana, cu respectarea deplina a legislatiei privind protectia datelor.

6. Drepturile dumneavoastra conform GDPR

In calitate de persoana vizata, beneficiati de urmatoarele drepturi:

• Dreptul la informare si acces la date;

• Dreptul la rectificare si actualizare;

• Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restrictionarea prelucrarii;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul la opozitie (inclusiv fata de marketing direct);

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efect juridic;

• Dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.

Pentru mai multe detalii privind exercitarea acestor drepturi, puteti accesa site-ul oficial al autoritatii: www.dataprotection.ro
Pentru exercitarea directa a drepturilor legate de datele colectate de noi, ne puteti contacta la: info@furfect-pets.ro

7. Confidentialitatea minorilor

Site-ul furfect-pets.ro nu colecteaza intentionat date personale de la persoane sub 18 ani. Daca astfel de date au fost transmise din greseala, acestea vor fi sterse imediat, iar in cazul necesar se va solicita acordul parental.

8. Modificari ale politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica pentru a reflecta schimbarile legislative sau de functionare ale site-ului. Va vom informa despre modificari prin e-mail (daca este posibil) sau printr-un anunt pe site.

Pentru informatii suplimentare privind utilizarea cookie-urilor, consultati Politica de Cookies.