Politica de Retur

Dreptul de retragere

Aveti dreptul sa va retrageti din contract in termen de 14 zile, fara a fi necesara prezentarea unui motiv. Perioada de retragere incepe din ziua in care dumneavoastra sau un tert, altul decat transportatorul, ati intrat in posesia produselor.

Pentru a exercita dreptul de retragere, contactati Catrom Premium Goods SRL printr-o declaratie clara privind decizia dumneavoastra:

• Adresa: Aleea Pascani nr. 6, bl Td49, etaj 10, ap 63, Bucuresti, Romania

• Telefon: 0774672928

• Email: info@furfect-pets.ro

Este suficient sa ne anuntati in termenul de 14 zile pentru a va incadra in dreptul de retragere.

Procesul de retur

Pentru un retur simplu si fara costuri, va rugam sa contactati serviciul clienti Furfect-Pets.ro si sa ne transmiteti:

• Numarul comenzii

• Numele produsului pe care doriti sa il returnati

Program servicii clienti: luni-vineri, 09:00-18:00

• Telefon: 0774672928

• Email: info@furfect-pets.ro

Va rugam sa nu trimiteti produsele prin colet cu plata ramburs. Echipa noastra va organiza ridicarea coletelor pentru retur.

Nota: Mesajele incluse in colet nu vor fi luate in considerare ulterior. Pentru orice modificare ulterioara a comenzii, contactati serviciul clienti.

Produse nerambursabile

Anumite produse nu pot fi returnate, inclusiv:

• Articole personalizate

• Produse perisabile